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[Digital Feed] 2015 디지털 테크놀로지, Frictionless

 디지털 기술이 발전할수록 우리가 일상적으로 접하는 수많은 상품과 서비스가 더욱 획기적으로 변화하고 있다. 그래서 이제는 그런 변화가 자연스럽고 당연한 것처럼 생각되기도 한다. ‘Frictionless’라는 관점에서 현재 일어나고 있는 디지털 기술 관련 트렌드를 살펴보자. lim { Digital } = Frictionless 혹시 ‘Cyber Art Festival’을 들어 본 적이 있는가? 단어를 들으면 어떤 행사가 떠오르는가? 3D 홀로그램 프로젝션으로 같은 인물이 서너 명씩 나타나고, 휴머노이드형 로봇이 사람과 함께 K-Pop 댄스를 추는 장면을 상상하는 게 일반적일 것이다. 1999년으로 돌아가 보자. 그때는 뮤지컬이나 아카펠라 같은 아날로그적 공연을 준비하는 동호회가 ‘PC통신 나우누리’를 통해 모였다는 이유만으로 공연 제목에 ‘Cyber’라는 네이밍을 당연하게 사용했다. 의 저자인 피터 힌센이 이제 디지털 네이티브들은 ‘디지털 카메라’라는 단어를 사용하지 않고 당연히 ‘카메라’라고 말한다고 언급했던 것을 떠올려 보면, 지금의 ‘Cyber’를 경험한 우리가 1999년으로 돌아간다면 아마도 이 단어를 PC통신 동호회 공연에서 사용하진 못할 것이다. 의약 분야에서는 무어의 법칙(Moore’s Law)1과 정반대 현상이 일어나서 이를 뒤집어 이룸의 법칙(Eroom’s Law)2이라고 한다. 하지만 디지털 기술은 여전히 지수승의 속도로 성장(Exponential Growth)을 거듭하며 삶과 산업의 지형 자체를 바꾸고 있다. 그렇다면 이처럼 가파르게 발전하는 디지털의 극한은 어떤 모습으로 수렴될 것인가? 디지털을 통해 우리가 이용하는 모든 상품과 서비스들은 극도로 자연스럽고 매끄럽게 흘러가며, 심지어 쾌적한…