▲2016년 SUHD TV 미디어데이.

개선이 아닌 혁신을 이야기하는 광고

생각해 보면 세계 최고의 제품, 부동의 1위 브랜드를 광고한다는 것은 행복한 일이다. 하지만 매년 새로운 기술이 더해지기는 해도 결국은 본질적인 ‘화질’ 이야기로 귀결될 수밖에 없어 ‘이야깃거리’ 자체에는 새로움을 부여하기가 매우 힘들다. 마냥 행복하지만은 않은 어려운 과제임은 분명하다.

TV는 기술 발전의 역사 자체가 화질 혁신의 역사라 해도 과언이 아니고, 그래서 늘 시장을 움직여 온 커뮤니케이션도 화질 이야기였다. 화질의 혁신이 없던 시기에는 시장 자극과 차별화를 위해 다른 속성들이 대안으로 커뮤니케이션됐지만, 결국은 시장을 크게 움직이지는 못했다. 이처럼 TV 마케팅과 광고가 다른 전자 제품들에 비해 어렵다는 사실에는 이론의 여지가 없다. 다양한 화두를 등장시켜 커뮤니케이션의 다양성을 가져갈 수는 있겠으나 결국 소비자 인식 상에서 최고의 TV를 결정짓는 승부수는 역시 ‘화질’이다. 그래서 올해의 SUHD TV를 결정짓고, 지난해 SUHD TV 대비 개선이 아닌 혁신을 이야기할 수 있는 포인트 역시 ‘최고의 화질’이어야 했는데, 이렇게 최고의 화질을 담보해 줄 수 있는 디스플레이 기술이 바로 ‘퀀텀닷’인 것이다.

TV 화질의 한계를 넘어선다는 것

퀀텀닷은 머리카락 굵기의 수만 분의 1에 불과한, 10억분의 1m 초미세 나노 크기의 반도체 입자이다. 이 퀀텀닷 입자 하나 하나가 스스로 정확하고 순수한 자연색을 표현할 수 있다는 점에서 차세대 최신 디스플레이 기술로 채용될 수 있는 것이고, 경쟁사의 OLED 디스플레이와 비교해 시간이 지나도 변하지 않는 압도적이고 뛰어난 화질과 내구성까지 자랑한다. 여기에 명암 표현의 한계를 극복하기 위해 탄생한 HDR(High Dynamic Range) 기술도 그 밝기가 경쟁사의 2배 이상인 최대 1000니트(nit)까지 구현 가능하다. 이 HDR 기술에 퀀텀닷을 적용하면 최고의 색감과 명암비를 보여주는, 이른바 ‘실제 눈앞에서 보는 것과 같은 화질’을 구현한다. 말 그대로 TV 화질의 퀀텀 점프이자 한계를 넘어서는 현존 최고의 TV가 될 수 있는 것이다. 그래서 커뮤니케이션 메시지 역시 ‘TV 화질에 대한 우리의 상식과 한계를 넘어설 수 있게’ 기획돼야 했다.

10억분의 1, 화질의 단위까지 바꾸다

지난해 SUHD TV 캠페인은 사용자의 화질 경험으로 관점을 이동시켜 소비자 입장에서 이른바 ‘삶의 화질까지 바꾸다’라는 주관적 메시지의 객관화를 시도했다. 올해는 다시 관점을 제품으로 이동시켜 SUHD TV가 퀀텀닷 디스플레이라는 차세대 미래 기술을 통해 최고의 화질이 줄 수 있는 가장 극대화된 시각, 시청 경험을 제공해 준다는 메시지를 강조했다.

객관적 화질을 소구하는 전략을 취해 지난해의 SUHD TV와 경쟁할 수 있게 했는데, 과연 어떻게 전달해야 상식적 한계의 범위를 뛰어 넘을까 고민했다. 그런 맥락에서 바로 이 ‘10억분의 1m’라는, 상식과 상상 이상을 뛰어 넘는 초미세, 초정밀한 단위에 주목했다. 기존의 ‘화질 이야기’는 컬러나 디테일 그 자체에 주목하거나 커브드나 LED 패널 같은 외형적 하드웨어에 주목했다. 그런 모든 화질 이야기와 차별화하기 위해 이전까지 다루지 않았던 ‘화질의 단위를 바꾸고, 기존에 볼 수 없었던 매우 세밀한 영역까지 재현해 보여준다’는 새로운 접근을 시도한 것이다.

이를 통해 소비자들에게 철저하게 최고 화질의 TV를 볼 수 있다는 실체적 확신을 주고, 이에 따르는 구매 명분 및 동기를 부여하고자 론칭 광고인 ‘퀀텀닷 다이빙’ 편과 ‘퀀텀닷 보드’ 편에는 대놓고 ‘0.000000001’로 시각화한 초밀도 화질 키워드를 제시했다. 퀀텀닷의 크기나 단위를 객관적으로 표현한 아이디어만으로도 ‘기술력’과 더불어 ‘보증 효과’에 대한 메시지를 전달하는 데 매우 큰 역할을 할 수 있었다.

퀀텀닷 초밀도 화질로 보면 다르다 

기존 TV 화질로는 TV 속 구름이 전부 하나의 흰색이지만, 퀀텀닷 초밀도 화질로는 조금씩 다른 흰색의 구름으로 보인다. 이처럼 실제 그대로의 생생한 감동과 가치를 전할 수 있는 진정한 TV를 광고 속에서 그대로 표현하고자 세계적인 스카이다이버를 기용했고, 실제 구름 위에서 다이빙을 직접 촬영하기도 했다.

▲‘퀀텀닷 다이빙’ 편 광고.

또한 스페인의 오래된 성당을 개조한 곳에서 스케이트보드를 타는 보더들의 역동적인 모습과 스테인드글라스 사이로 비추는 오색찬란한 성당의 컬러와 디테일을 선명하게 담아냈다. 결국 소비자 언어로는 퀀텀닷을 초밀도 화질이 대신하며, 예전에 보지 못했던 혁신적인 영역까지도 ‘빛 속의 숨은 컬러, 어둠 속의 숨은 디테일’로 발신하고 있다.

▲‘퀀텀닷 보드’ 편 광고.

소중한 것은 보고 또 봐도 부족하다

SUHD TV는 이렇게 퀀텀닷을 ‘초밀도 화질’로 해석, 지난 3월 말 미디어데이 론칭을 필두로 전달력을 극대화한 광고들을 선보였다. 제품 출시 초기, 판매가 전년 대비 40% 이상 늘어나는 등 시장의 뜨거운 반응을 이끌어냈다. 이로써 11년 연속 세계 판매 1위의 시동을 힘차게 걸 수 있었다.

더불어 ‘제품 이야기’로만 그치지 않도록, 해외 유명 사진작가 앤드류 냅(Andrew Knapp)의 <Find Momo> 시리즈와 콜라보레이션을 하는 등 ‘소비자들의 삶 속에 있는 초밀도 찾기’ 소셜 캠페인 등도 같이 전개했다. 그 결과 아주 세밀하고 정확하며 작은 단위라는 의미로 통용되는 ‘초밀도 사랑’, ‘초밀도 연봉’과 같은 자연 발생적 신조어들까지 양산했으며 캠페인의 외연을 확대시킬 수 있었다. 그리고 이번 올림픽 시즌에는 시즈널리티에 특화된, 이슈 점화용 메시지로 발전시킨 광고를 추가로 방영하며 2차 캠페인으로 이어나가고 있다. 이 캠페인은 기존 SUHD TV 브랜드와 혼돈을 일으킬 수 있는 ‘퀀텀닷’에 대한 소비자 이해를 제고하고, 초밀도 화질의 공감 확대 재생산 저변을 더 넓히는 차원에서 기획됐다. 국민적 관심이 모아질 스포츠 소재로 ‘퀀텀닷 스포츠(전 세계인의 축제)’ 편을 제작해 ‘보이지 않았던 움직임, 숨어 있던 땀방울까지’ 놓치지 않고 즐길 수 있다는 메시지를 담았다.

▲초밀도 찾기 소셜 캠페인.

▲‘퀀텀닷 스포츠(전 세계인의 축제)’ 편 광고.

파고들수록 어려운 기술 용어라 광고적으로 다루기가 쉽지 않은 퀀텀닷. 그것은 ‘TV 화질이사람들이 실제로 사물을 보는 ‘육안(肉眼)’의 수준을 따라잡을 수 없다’는 불가능을 넘어서는 기술 진화의 상징이다. 우리는 소비자들에게 ‘미래의 TV를 먼저 만난다’는 가치를 전달하고자 노력하고 있다.

최고, 최신이 또 다른 최고, 최신으로 거듭나야 하는 혁신 제품의 숙명이 곧 혁신 제품을 광고해야 하는 우리들의 숙명일 수도 있다. 그렇기 때문에 앞으로 ‘퀀텀닷’이 더 경이롭게 진화된 어떤 화질 기술과 경험을 선사해 줄지, 그리고 그에 맞춰 또 어떤 TV 광고 커뮤니케이션이 전개될지 기대해 볼 일이다.

로터리와 한국의 첫 만남

“국제로터리 세계대회가 한국에 온다.”

이는 2015년 업계를 뜨겁게 달군 소식이었다. 국제로터리는 1905년 미국에서 세워져 전 세계 200여 개국 120만 명의 회원을 둔 세계 최초, 세계 최대의 민간 자원봉사 단체이다.

고유한 아름다움과 멋, 과거와 현재의 조화로운 공존, IT 선진국 등 로터리가 생각하는 한국은 새로운 형식의 컨벤션을 개최하기에 충분히 신비롭고 아름다운 나라였다. 2015년 10월 발표된 스테이지 및 시스템 공고에 제일기획은 세 번째 지원자로 참여했으며, 화합과 단결, 초아(超我)의 봉사라는 로터리 정신을 한국의 정서로 완벽하게 재해석해 제안, 당당히 응찰에 합격했다.

프레젠테이션 당시 로터리의 화합 정신을 한국의 아름다움에 접목해 재해석한 ‘보따리’ 콘셉트와 여기에서 영감을 얻은 곡선형의 무대 디자인은 클라이언트로부터 “모든 것을 조화롭게 품는 한국의 아름다움을 세련된 감각을 통해 현대적으로 재해석했다”는 극찬을 받았다.

무엇보다 괄목할 만한 성과는 기존 응찰 내용에 포함돼 있지 않았던 국제로터리 세계대회 개막식을 선제안해 동시 수주 달성을 기록한 것이었다. 이는 결과적으로 ‘신규 클라이언트 발굴 및 선제안 성공’이라는 쾌거를 남겼다. 이렇게 로터리와 한국의 인상 깊은 첫 만남이 시작됐다.

전 세계 로터리안을 품에 안다

로터리클럽은 세계 각국, 각 지역에서 지역 사회를 위해 봉사하는 이들이 모인 단체이다. 지난 몇 년간 로터리는 세계 소아마비 퇴치를 위해 <We Are This Close to Ending Polio> 캠페인을 진행, 어려운 나라 어린이들을 돕는 데 앞장섰다. 다년간의 행보에서 볼 수 있듯 로터리에서 가장 중요하게 생각하는 것은 더불어 사는 세상을 만드는 봉사 정신이다.

세상을 품고 돕고자 하는 로터리 정신을 우리는 한국의 ‘품’과 ‘상생’이라는 전통 정신으로 재해석했다. 또한 무대를 6개의 로터리 심벌 컬러를 활용한 보자기 디자인으로 제작, 로터리와 한국의 조화를 시각적으로 드러냄과 동시에 그 의미를 표현했다.

국제로터리 세계대회 사상 역대 최대 규모인 만큼 가로 35m, 세로 200m 사이즈의 초대형 무대 윙은 킨텍스 홀을 1/3 이상 품는 거대한 팔과 같았고, 이는 전 세계 160여 개국에서 모인 로터리안(Rotarian)을 환영하는 한국의 마음을 대변한 따뜻한 디자인이었다.

▲킨텍스에서 열린 2016 국제로터리 세계대회 행사장 모습.

Connect with Korea

컨벤션의 시작을 알리는 영상이 상영되고, 전 세계에서 모인 로터리안들이 킨텍스 4개 홀 안에 준비된 총 2만 7000석의 좌석을 빠짐없이 채웠다. 무대 중앙에 거대한 북이 등장하고, 웅장한 북소리에 맞춰 스크린에는 수묵화가 펼쳐지며 디지털과 한국 전통의 아름다움이 절묘하게 어우러진 행사의 서막이 올랐다.

▲행사의 서막을 알린 대북 퍼포먼스.

화려한 퍼포먼스로 흥이 고조될 즈음 등장한 태권무는 한국의 흥과 멋을 한껏 느끼기에 충분했다. 특히 태권무와 K-pop이 접목된 퍼포먼스에서는 로터리안의 기립 박수를 받았다. ‘강남 스타일’ 춤과 함께 국제로터리 회장 라빈드란(Ravindran)이 등장했고, 국제로터리 세계대회 최초로 3D 홀로그램 시스템을 도입해 1905년 당시 회장을 2016년 컨벤션으로 초대했다. 로터리클럽의 창시자인 폴 해리스는 3D 홀로그램을 통해 복원돼 100년 역사의 로터리 정신과 이념을 상기시키며 뜻 깊은 대화를 나눴다.

▲한국의 멋과 흥을 느낄 수 있었던 태권무.

이 감동적인 순간을 위해 시카고에서 온 대역 연기자에게 3D 센서를 부착한 뒤 움직임을 기록했고, 창립자의 사진을 복원해 이에 입혔다. 한국의 기술력으로만 재현할 수 있는 이 기술로 살아 숨 쉬는 사람이 눈앞에 있는 듯한 생생함을 관중들에게 전달했다.

▲3D 홀로그램을 통해 복원된 로터리클럽의 창시자 폴 해리스.

화합을 이루다

세계대회의 전통 중 하나는 깃발 행사(Flag Ceremony)인데, 수십 년간 한결같이 본 행사 시작 전 로터리클럽에 가입돼 있는 국가의 국기를 무대 양옆에 나열하고 행사 기간 내내 이를 전시한다.

깃발 행사는 1년간 세계 각국에서 저마다의 방식으로 봉사하고 활동한 로터리안이 한 장소에 모임을 기념함과 동시에 화합의 이념을 표현하기 위함이다. 이번 2016 국제로터리 세계대회에서는 여느 때와는 다르게 깃발 행사가 객석 중앙에 위치한 아일랜드 무대에서 시작했는데, 142개의 국기가 착석해 있는 로터리안 옆을 지나 무대로 오르는 장관이 펼쳐졌다. 착석해 있던 참가자들은 자기 나라의 국기가 등장하면 벌떡 일어나 환호를 지르며 기뻐했다. 이는 수많은 로터리안이 행사 이후에도 “수십 번의 행사를 참석했지만 이렇게 멋진 세레모니는 처음이었다”며 극찬을 아끼지 않은 부분이었다.

▲국제로터리 세계대회의 전통 중 하나인 깃발 행사.

이번 행사의 하이라이트는 전 세계 로터리안의 화합된 마음을 한국의 정서로 완벽하게 해석한 가배놀이 퍼포먼스였다. 가배놀이는 무녀들이 전통 가락과 함께 여러 개의 리본을 잡고 춤을 추며 매듭을 만들어가는 한국의 전통 놀이이다. 이를 위해 특별히 행사장 중앙에 마련된 육각형의 아일랜드 무대에서는 로터리의 6개 심볼 컬러로 이루어진 리본이 형형색색 춤을 췄다. 리본은 음악에 맞춰 부드럽게 움직이며 서서히 매듭을 만들어갔고, 전혀 조화를 이루지 못할 것 같았던 강렬한 컬러들이 마침내 하나의 매듭을 조화롭게 만들어냈다. 이는 세계 각국에서 모인 로터리안이 컨벤션을 통해 하나 됨을 의미하는 상징적이고도 감동적인 퍼포먼스였다.

▲전 세계 로터리안의 하나 됨을 상징하는 가배놀이 퍼포먼스.

세계 속의 한국

이제 더 이상 K-pop, K-drama는 한국만의 문화가 아니다. 이미 세계화된 한국의 위상에 걸맞게 2016 국제로터리 세계대회에는 수많은 한국인이 자리를 빛내줬다. 개막식에서는 반기문 유엔 사무총장, 황교안 국무총리 등 저명인사의 환영사가 이어졌다. 이날 반기문 사무총장은 기조연설을 통해 소아마비 퇴치를 위해 힘쓰는 로터리에 대한 감사의 말을 전하며, 2016 국제로터리 세계대회의 개최를 축하했다. 개막식의 마지막은 가수 박정현의 청명한 목소리로 아름답게 마무리됐다. 폐막식에는 월드스타이자 3대째 로터리 활동을 하고 있는 가수 싸이가 등장해 한국의 위상을 드높였다. 80세가 넘는 참가자도 이 순간만큼은 벌떡 일어나 강남 스타일을 열창했으니, K-pop의 위력이 얼마나 대단한지 알 수 있었다.

▲2016 국제로터리 세계대회의 개최를 축하하는 반기문 유엔 사무총장.

▲폐막식에는 3대째 로터리 활동을 하고 있는 가수 싸이가 등장했다.

불가능을 가능으로

2016 국제로터리 세계대회는 결과적으로는 성황리에 마친 행사이지만, 모든 행사의 준비 과정이 그렇듯 진행 과정에서 다양한 순간마다 어려움이 있었다. 큰 규모의 행사인 만큼 탄탄하게 사전 준비를 했음에도 불구하고, 미국으로부터 행사 최종 스크립트를 당일 새벽에 받게 돼 리허설과 행사 준비에 어려움을 겪었고, 미리 준비해둔 행사 콘텐츠를 클라이언트의 요청으로 행사 시작 후 변경하는 등 예측할 수 없는 문제들로 4일간 밤낮 없는 강행군을 겪어야 했다.

신기하게도 모든 순간에 불가능을 가능으로 바꿀 수 있었던 원동력은 국제로터리 세계대회의 슬로건처럼 화합과 상생이었다. 결정적인 순간 하나 된 마음으로 똘똘 뭉친 화합의 결과, 다행히도 별다른 사고 없이 행사를 마무리할 수 있었다. 크고 작은 모든 불가능의 순간을 가능으로 만든 결과 세계대회 역대 최대 규모이자 한국 컨벤션 사상 최대 규모의 행사를 성공적으로 수행하는 쾌거를 이뤄낼 수 있었다.

# 과감한 결정, 어려운 과제

쿠첸은 새로운 캠페인을 앞두고 과감한 결정을 내렸다.

“경쟁사에 맞서 ‘쿠첸의 브랜드 선호도 높이기’를 최우선 목표로 했으면 합니다. 또한 브랜드 선호도를 높이기 위해 배우 송중기를 모델로 섭외하고자 합니다.”

밥솥을 비롯한 가전제품 광고는 신제품이 출시되면 제품의 새로운 특장점을 알리는 것이 일반적이다. 따라서 브랜드 선호를 위한 캠페인을 진행한다는 것은 파격적인 결정이었다. 우리는 클라이언트의 결정에 동의했다. 경쟁사와의 차별을 위해, 중화권 시장 확보를 위해, 그리고 종합 주방 가전 브랜드로서 경쟁력을 갖추기 위해서는 소비자들이 ‘쿠첸’을 나의 브랜드로 여기고 좋아하게 만들어야 했다. 게다가 한류 인기 절정 배우, 중국의 ‘국민 남편’ 송중기라니!

클라이언트의 가이드는 우리에게 크나큰 과제로 돌아왔다. 과제 하나, 당시 쿠첸은 새로 출시하는 신제품이 없었다. 새로운 기능에 대한 언급 없이 무슨 이야기를 해야 쿠첸을 나의 브랜드로 공감해 줄 것인가. 과제 둘, 대세남 송중기는 약 10개가 넘는 광고에 출연하고 있었다. TV만 틀면 계속 나오는 모델을 대체 어떻게 차별되게 보여줄 것인가. 이렇게 새로운 캠페인은 ‘공감’과 ‘차별’이라는, 냉정과 열정 같은 과제로부터 시작됐다.

# 맛있는 밥

과제의 출발은 소비자로부터 시작했다. 클라이언트와 우리는 몇 년간 지속적으로 여성 소비자 대상 조사를 진행해 왔다. 지난 조사 결과 속에서 뻔하디 뻔한 한 가지 답을 발견할 수 있었다.

밥솥 구매 기준 1순위는 압도적으로 ‘밥맛’, 즉 맛있는 밥을 먹기 위해서다.

이 뻔한 답 뒤에 이어진 의견들은 천차만별이었다.

여성들의 ‘맛있는 밥맛’은 천차만별이었다. 한마디로 개인의 취향인 것이다. 우리 밥솥을 좋아하게 하려면 대체 ‘어떤 밥’을 만드는 밥솥이라고 해야 한단 말인가. 하지만 우리는 포기하지 않고 여성들의 마음을 더 깊이 들여다보기로 했다.

안타깝게도 관련 검색어 역시 제각각이었다. 그런데 관련 검색어들을 오랫동안 보고 있자니 한 가지 공통점이 떠올랐다. 이 키워드들이 맛있는 밥을 연상하게 하는 이유는 동일했다. 결과가 아닌 밥을 만드는 과정, 즉 ‘정성’에서부터 비롯된다는 사실이다. 그래서 우리는 확신했다. 밥솥이 가진 본질, 즉 맛있는 밥을 짓기 위한 ‘정성’을 이야기하자! 여성들은 쿠첸의 ‘정성’을 좋아해 줄 것이다!

사실 따지고 보면 명품철정 내솥, 편의 기능들, 주방 인테리어를 고려한 디자인까지 이 모든 것은 맛있는 밥을 지을 수 있도록 노력한 쿠첸의 정성이다. 우리는 그저 잘생긴 남자가 첨단 기술로 만들어낸 그런 밥이 아닌, 쿠첸과 함께 살면서 느낄 수 있는 정성에 대한 이야기, <쿠첸과 산다> 캠페인을 시작했다.

# ‘쿠첸과 산다’는 것은

우리는 쿠첸의 정성을 모델 송중기에게 그대로 담아냈다. 즉, ‘쿠첸 = 송중기’라는 설정으로 이야기를 만들어냈다. 하지만 우리가 표현하고자 하는 정성은 억지로 눈물을 자아내는 상투적인 감성  코드와는 달랐다. 송중기의 매력이 한껏 드러나는, 여성들 가슴이 두근거리는, 그런 ‘심쿵’한 정성이다. 한번 상상해 보자.

일이 잘 안 풀린 날, 터덜터덜 집으로 돌아간다. 털썩 주저앉은 나에게 그 남자가 떠준 갓 지은 밥. 밥맛에 정신을 놓은 사이 그 남자가 나를 그윽하게 바라보며 말한다. “난 밥 잘 먹는 여자가 좋더라.”

그러고는 다가오는 그 남자, 가슴이 터질 듯이 쿵쿵거린다. 내 마음을 아는지 모르는지, 내 입가에 묻은 밥풀을 떼 자기 입으로 가져간다.

“음~ 밥이 맛있네!”

일어나기 싫은 날 아침, 이 남자는 이렇게 속삭인다.
“더 자요, 밥은 내가 할게요.”

아픈 날이면 이마를 짚어주며 미소 짓는다.
“아프지 마요, 전복죽 해줄게요.”

더운 날, 어려운 요리도 거뜬하다.
“요즘 허하죠? 삼계탕 어때요?”

▲ <쿠첸과 산다> 광고 본편.

힘든 날 명품철정 내솥이 만든 따뜻한 밥으로 위로해주고, 피곤한 날에는 삼계탕 기능으로, 아플 때는 전복죽 기능으로 음식을 만들어 나를 다독여주는, 그리고 언제나 멋진 모습으로 나를 기다리는 그 남자, 쿠첸 송중기가 전하는 가슴 설레는 정성. 이것이 다른 밥솥과는 차별화된, 다른 모델 송중기와는 차별화된 ‘쿠첸과 사는 이야기’이다. 우리는 <쿠첸과 산다> 캠페인 스토리를 일반적인 15초 광고가 아닌 120초의 드라마타이즈(Dramatize) 형식으로 제작했다. 드라마타이즈 광고는 TV 및 극장, 인터넷으로 공개됐다. 또한 아침, 저녁, 주말, 여름 시즌에 적합한 스토리를 10초 광고로 편집해 해당 시간에 노출시켰다. 상상해 보자. 이른 아침, TV에서 “더 자요, 밥은 내가 할게요”라고 말하는 송중기를 만난다면 피곤한 아침이 조금이나마 행복해지지 않을까?

# 국민 남편, 국민 밥솥

광고 온에어 당일, 반응은 뜨거웠다. 120초 드라마타이즈 광고는 송중기의 매력을 살린 광고로 극찬 받았다. 가슴 설레면서도 현실적인 스토리는 여성들의 공감을 자아냈고, 광고 속 여주인공은 검색 대상이 됐다. 광고 제품과 매장 브로마이드는 결혼 시즌을 넘어 현재까지 마트의 인기 제품이 되고 있다.

반응은 국내뿐이 아니었다. 광고 스토리에 만족한 모델 소속사는 감사하게도 중국 SNS에 영상을 게재해 줬고, 이를 시작으로 광고는 중국에서 폭발적인 반응을 불러 일으켰다. 영상은 중국어 외 광동어, 영어로 제작돼 중화권 및 동남아 지역에 유포됐으며, 광고 본편 및 인사말, 메이킹 영상의 조회수는 1000만 회를 훌쩍 뛰어넘었다. 매장 등신대를 본국으로 가져가고자 파손하는 여행객까지 발생했다. 중요한 것은 쿠첸의 선호도였다. 온라인에서는 ‘이제 쿠첸과 살아야겠다’, ‘밥솥을 바꿔야 할 때이다’, ‘송중기가 만들어주는 쿠첸의 밥맛이 기대된다’ 등 쿠첸에 대한 호감도를 보여주고 있다.

▲<쿠첸과 산다> 중국용 광고.

# 감성을 움직이는 광고

광고를 만들 때 클라이언트와 광고회사는 제품의 기능, 콘셉트 키워드 등 ‘어떤 메시지를 기억시킬 것인가’ 고민한다. 조사를 통해 메시지가 기억에 남았는지 확인하며, 카피가 유행한다고 좋아하기도 한다.

그러나 소비자들에게 단지 ‘텍스트’로 남은 메시지는 아무런 의미가 없다. 많은 광고가 유행어를 만들었지만 브랜드를 좋아하게 만들지 못했고, 제품의 기능을 기억시켰지만 아무런 감흥을 주지 못하기도 한다. 이번 캠페인은 쿠첸을 좋아하게 만드는 것이 최종 목표였다. 이를 위해 우리는 일명 ‘심쿵한 정성’을 표현하고자 했다. 하지만 광고 어디에도 ‘심쿵’이나 ‘정성’이라는 단어를 찾아볼 수 없다. 대신 가슴 두근대는 한 남자의 정성스러운 이야기가 있었을 뿐. 그럼에도 불구하고 우리 소비자들은 다른 광고와 차별점을 느끼고, 쿠첸의 심쿵한 정성에 공감해 줬다. 가끔 돌이켜 보자. 기억하려 애쓰지 않아도 일상에서 보고, 듣고, 경험하고 나면 남겨지는 그 느낌들. 바로 머리가 아닌 ‘마음’, 이해가 아닌 ‘공감’, 설명이 아닌 ‘이야기’가 나와 남을 다르게 만들고, 결국 우리들을 움직이게 하는 것이 아닐까.

▲ <쿠첸과 산다> 시보 광고.