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[히든스토리] 라이프 케어 기업으로의 혁신, 코웨이 IoCare 통합 솔루션
지난 1월 미국에서 개최된 세계 최대 가전 전시회 ‘CES 2016’에서 참가 첫해 무려 8개의 혁신상을 수상한 기업이 있습니다. 환경가전렌털 서비스 기업으로 알려진 코웨이가 그 주인공. ‘사물인터넷(Internet of Things, IoT)’ 기반의 라이프 케어 솔루션을 선보이며 세계의 관심을 한 몸에 받았는데요. 그 중심에 있는 기술이 바로 ‘IoCare 통합 솔루션(이하 ‘IoCare’)’. 렌털, 서비스 회사를 넘어 빅데이터를 활용한 ‘라이프 케어 컴퍼니’로 새로운 도약을 펼치고 있는 제일기획의 클라이언트 코웨이. 그 혁신적 기술력을 히든스토리에서 들려드립니다. 사물인터넷을 통해 차별화된 맞춤형 라이프 케어 제공 ▲ CES 2016에서 선보인 IoCare는 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스를 사물인터넷 중심으로 연결해 고객 맞춤형 솔루션을 제공하는 게 특징이다 “정수기가 워터케어 전문가로, 공기청정기가 에어케어 전문가로, 비데가 바디케어 전문가로, 매트리스가 슬립케어 전문가로 변신한다면 우리 삶의 질은 어떻게 달라질까요?” 놀랍게도 이런 상상이 IoCare(아이오케어)를 통해 현실에서 펼쳐지고 있습니다. IoCare란 다양한 생활가전에 사물인터넷을 접목한 코웨이만의 스마트 고객 케어 서비스입니다. 사물인터넷을 기반으로 고객의 습관을 분석하고, 걱정에 공감하며 빅데이터를 통한 맞춤형 케어 솔루션을 제공할 뿐 아니라 서비스 전문가인 코디가 한 번 더 체크하는 혁신적 서비스이죠. 주목할 점은 IoCare가 ‘사물’이 아닌 ‘사람’에 초점을 맞춘 솔루션이라는 것!진정한 라이프 케어란 생활 습관, 환경 등이 모두 다른 개개인에게 최적화된 솔루션을 제공해야 된다는 생각 때문이었는데요. 바로 고객의 일상을 관찰, 분석, 진단하는 게 IoCare의 역할인 셈이죠. ▲ 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스 등이 사물인터넷을 통해 연결돼 개인별 맞춤형…
[Creative Technology in Marketing_마정민 프로] 집, 로봇이 되다 Smart Home
주인이 외출한 사이 집 안 곳곳 돌아다니며 청소를 하는 로봇청소기는 SF의 영역이 아니라 이미 우리 생활 속에 존재하고 있습니다. ‘스마트 홈’이라는 개념이 IT업계의 새로운 중심으로 주목 받는 가운데, 이제 집 안에 들어온 테크놀로지는 로봇청소기 같은 제품군에 국한되지 않고, 새로운 생활 경험을 창출하는 플랫폼 형태로 확장되고 있습니다. 이번 호에서는 일상생활의 안식처를 변화시키고 있는 스마트 홈과 그 핵심 배경 기술 중 하나인 로보틱스 기술에 대해 살펴보겠습니다. 다양한 산업 분야에서 그리는 스마트 홈 로드맵 스마트 홈 (Smart Home)은 넓은 의미로는 자동화를 지원하는 개인 주택을 의미하지만, 최근에는 제품이나 조명이 자동으로 온 오프되고 원격으로 컨트롤이 가능한 홈 오토메이션(Home Automation)에서 한층 더 진화한 테크놀러지 환경으로 정의되고 있습니다. 단순히 자동화된 인프라를 지칭하는 것이 아니라 집 안 사물들이 냉장고 안 음식의 유통기한을 알려주는 등 사용자와 소통하고, 스스로 판단하고 동작하는 능동적인 경험을 제공하는 환경을 의미합니다. ▲ CES 2014에서 선보인 삼성의 스마트 홈 플랫폼 CES 2014에서 갤럭시 기어를 통해 집 안 사물을 제어하는 스마트 홈 체험관을 선보인 삼성전자는 올해 초 모바일 디바이스와 가전제품을 아우르는 하드웨어 분야의 주도권을 바탕으로, 스마트 홈 플랫폼을 서드 파티에 개방해 새로운 생태계를 형성한다는 로드맵을 발표했습니다. 구글에서는 모바일…