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멕시코 푸에블라에서 만난 ‘삼성 익스피리언스 스토어(Samsung Experience Store)’
소비의 축이 오프라인에서 온라인으로 이동하고 있는 추세이지만, 여전히 오프라인 매장은 소비자와 브랜드가 가장 가까이서 만날 수 있는 접점입니다. 오히려 단순히 물건을 파는 공간에서 경험을 파는 공간으로 그 역할이 확대되고 있는데요. 특히 글로벌 시장에 진출하는 브랜드의 경우 현지 소비자에게 가장 생생하게 브랜드를 인식시킬 수 있는 방법이라고 할 수 있죠. 제일기획은 이러한 체험의 중요성을 상기하며 삼성 익스피리언스 스토어(Samsung Experience Store) 런칭에 함께하고 있습니다. 삼성 익스피리언스 스토어는 삼성전자의 전자제품을 소비자가 직접 만지고 경험해볼 수 있는 매장인데요. 2012년부터 유럽·미국·중동·아프리카 등 전 세계 4,000곳 이상의 지역에서 활발하게 운영 중이랍니다. 중남미 시장의 중심부, 멕시코에도 삼성 익스피리언스 스토어가 있는데요. 지난해 11월, 멕시코 산타페 지역에 처음으로 삼성 익스피리언스 스토어를 오픈한 것에 이어, 올해 7월에는 푸에블라 지역에 따끈따끈한(!) 세 번째 매장을 선보였습니다. 제일기획 멕시코 법인과 함께한 삼성 익스피리언스 스토어는 멕시코 푸에블라 현지에서 어떤 반응을 기대할 수 있을까요? 제품이 아닌 ‘경험’을 만나보세요! ▲삼성 익스피리언스 스토어 푸에블라점 제품 체험 존 이번에 오픈한 삼성 익스피리언스 스토어 푸에블라 점에는 갤럭시 신제품 시리즈 등 다양한 모바일 제품이 소비자의 손길을 기다리고 있습니다. 모바일 제품 외에도 TV와 가전 등 다양한 전자제품을 직접 체험해볼 수 있죠. 고가를 지불해야 하는 전자제품의 경우 소비자는 ‘직접 체험’을 통해…
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「GETTT」 취향을 렌탈하거나 소유하거나
요즘 시대에는 많은 사람이 트렌드를 따라가기보다 나만의 취향을 갖길 원한다. 그러나 나만의 앞선 취향을 갖는다는 게 쉬운 일은 아니다. 보는 순간 눈길을 사로잡은 핫핑크 수트도 ‘너무 튀지 않을까’ 싶고, 볼드볼드한 이어링이 맘에 들어도 ‘나랑 어울릴까?’ 하는 부지런한 상상은 매번 베이직 스타일로 선택을 이끈다. 그러나 취향은 그냥 얻어지는 게 아니다. 여러 제품들을 시도해 보고 경험해 봐야 발현되는 끊임없는 도전의 산물, 그것이 바로 ‘취향’이다. 취향을 매번 쉽게 구매할 수는 없을 것이다. 어떤 사람은 자신이 갖고 싶은 취향과 현실 사이에서 취향을 타협하기도 한다. 그러나 겟트는 조금 다르다. 겟트에선 부담없이 취향을 찾고 시도해 볼 수 있는 다양한 체험 서비스를 제공하기 때문이다. 우리가 흔히 알고 있는 렌탈의 메시지는 “사지 말고 빌리세요~”라는 대여의 개념이었다. 그러나 겟트는 렌탈을 대여의 개념이 아니라 확신 있는 구매로 연결하는 ‘체험 서비스’로 제공하는데, 이것이 겟트의 가장 큰 특징이다. 최근 통계청 발표에 의하면 올해 3분기 온라인 쇼핑 거래액이 42조 원을 돌파하며 역대 최대치를 기록했다고 한다. 한편 제일기획 자체 조사에서는 ‘온라인 쇼핑을 가끔 후회한 적이 있다’는 응답률이 79%로 비교적 높게 나타났다. 겟트의 신개념 렌탈 서비스는 많은 소비자가 온라인상에서 쇼핑을 할 때 ‘한번 써 보고 구매할 순 없을까?’, ‘이런 스타일이 나한테 어울릴까?’와 같은 고민에…