트렌드

“마케팅도 사회적 거리두기” ‘언택트(untact) 마케팅’

  만남을 대체하는 기술로 비대면 서비스를 제공하다 ‘언택트’ ▲ 버거킹 매장 내 키오스크 ⓒ Sorbis / Shutterstock.com 최근 코로나19 확산 방지를 위한 ‘사회적 거리두기’ 가 전 국가적으로 실시되는 가운데, 새롭게 회자되고 있는 단어 중 하나가 ‘언택트’입니다. 네이버 포털 뉴스 기준으로 최근 3개월간 ‘언택트’가 포함된 뉴스 기사의 수는 약 7400여 건으로 이전 3개월(약 300여 건)에 비해 20배 이상 증가했습니다. ‘언택트(un+tact)’는 접촉을 뜻하는 콘택트(contact)에 부정∙반대를 뜻하는 언(un)을 붙인 조합어로김난도 서울대 소비자학과 교수 등이 저서 ‘트렌드코리아 2018’를 통해 새롭게 제시한 단어입니다. ‘언택트’는 사람과 사람 사이의 만남을 대체해 주는 기술이 생활 속에 확산되는 현상을 지칭하는데요, 책에서는 무인∙셀프∙자동화 등 기술 등을 활용해 상황 적응적이고 개별화된 서비스를 제공한다는 점에서 단순한 무인, 비대면 기술과 차이가 있다고 설명하고 있습니다. 이제는 우리에게 익숙해진 버거킹 등 패스트푸드 매장의 ‘키오스크’, 이베이코리아의 무인 택배함 ‘스마일 박스’, ‘스타벅스의 ‘사이렌 오더’ 등이 언택트 기술에 해당된다고 볼 수 있습니다.   ▲ 이미지 출처 : < G마켓 택배 캠페인 ‘시간을 달리는 남자’ 광고 > 김난도 교수 팀은 이러한 언택트가 확산되고 있는 배경으로 비용 절감 : 지속되는 저성장 경제 상황에서 사람의 노동력보다 저렴한 기계를 선호 즉각적 만족 : 스마트폰에 익숙해진 소비자들이 더 빠르고 더 쉬운 구매 방식을…

퍼포먼스

[Creativity] 함냐함냐함!! 박소담이 노래하는 요기요의 즐거움, 요기요해요

추워진 날씨에 외식은 번거롭고!! 연말이라 붐비는 핫플레이스는 부담스럽고!! 밥 한끼 든든하게~ 맛있게~ 먹기가 더더욱 힘든 것 같은 요즘! 여러분들은 어떻게 해결하고 계시나요? 바쁜 시간 사이 간단하게 해결하고 싶은 간편요리부터 줄 서서 기다려야 먹을 수 있는 SNS 핵인싸 디저트까지 손 쉽게 집에서 시켜 먹을 수 있는 방법이 있죠~!! 바로 배달 앱 ‘요기요’. 내 손에 들려있는 스마트폰 속 ‘요기요’만 있다면 어디든 아니… 뭐든 먹을 수 있어!!! 배달 앱 ‘요기요’에서 준비한 이번 신규 캠페인은 새 얼굴과 함께 공개가 되었습니다. 영화 ‘기생충’으로 칸에 다녀온 게 아직도 실감이 안나는 그녀!! 모 예능에서 하루 종일 든든하게 삼시세끼를 열심히 챙겨 먹은 그녀!! 조류 공포증이 있지만 치킨은 좋아하는!!’ 배우 박소담이 새로운 모델로 발탁되어 요기요의 꿀 같은 배달 혜택에 대해서 설명하고 있는데요. 박소담이 직접 부른 CM송과 함께 새로운 캠페인 영상 함께 보고 오실까요??   집에서 맛집 여행중!! 요기요 비배달맛집 서비스   지난 주말, 카페 앞에서 웨이팅 하는 사람들 보다가 엄두가 안 나서 포기했던 그 디저트와 음료를 집에서도 마실 수 있다면?! 갈수록 추워지는 날씨에 이불 밖은 위험해~ 맛있는 음식을 먹고 싶은 본능과 추위에서 고생하고 싶지 않은 본능이 내적갈등 한다면?! 정답은 바로 배달 앱 ‘요기요!!!’   ‘요기요’라면 배달이 안 될 것…

퍼포먼스

[Creativity] 흥넘치는 #인싸들의 댄스배틀!! 요기요 #요기붙어라 2탄

여러분은 한 달에 몇 번이나 배달음식을 시켜 드시나요?? 열일하고 돌아왔는데 요리까지 해야한다면?! 간단하게 저녁을 해결하고 싶을 때! 주말에 집에서 푹~ 쉬다가 맛있는 음식이 땡길 때! 앱 클릭 몇 번이면 수백가지의 메뉴를 앉은 자리에서 확인하고, 1인 메뉴라도 부담없이 시켜 먹을 수 있는 배달앱 ‘요기요’ 덕분에 오늘 하루도 배불리 맛있는 음식과 보내실 수 있었을 텐데요~! 올해 초, 메인 모델 ‘선미’가 TV 광고 속에서 선보인 요기요 댄스를 활용한 ‘#요기붙어라’ 댄스영상 콘테스트를 거쳐! 이번 7월에 ‘#요기붙어라 2탄’ 캠페인을 진행하였습니다~!! ‘맛을 넘어선 즐거움’이라는 컨셉 하에서 배달음식을 통한 일상의 즐거움을 댄스로 표현하는 이벤트였는데요. 댄스 영상을 응모 받던 1탄과 달리 유튜브 크리에이터/ 아이돌과 함께 배달 음식에 대한 주제를 춤으로 표현하는 댄스배틀을 진행하고, 베스트 팀에게 댄스명을 지어 투표하는 이벤트가 진행되었습니다. 두번의 댄스 배틀에서 총 42만명이 참여한 요기요 캠페인 #요기붙어라 2탄, 함께 알아볼까요~??   유튜브 크리에이터 4팀과 함께한 첫번째 배틀! #배달을 기다리는 설레임 유튜브 크리에이터 4팀에게 하나의 미션이 배달되었습니다! 음식을 먹을 때 보다 기다릴 때 더 설렌다! ‘배달을 기다리는 설레임’을 댄스로 표현해주세요. 첫번째 배틀에 참여한 ‘츄더, 톡톡시아, 배꼽빌라, 조싀앤바믜’ 4팀이 각각 표현한 댄스 영상에 정말 많은 분들이 투표를 해주셨는데요! 그 중에 우승자는 첫번째 배틀 총 투표수 약 24만표 중…

트렌드

단절이 아닌 새로운 연결! ‘언택트 문화’가 뜨는 이유

혼밥, 혼술 등 다른 사람들과의 접촉 없이 소비하는 ‘언택트’ 문화가 2030 세대를 중심으로 확산되고 있다고 하는데요! 언택트 문화가 뭐냐구요? 접촉(Contact)이라는 뜻에 부정관사인 Un을 붙여 접촉하지 않는다는 의미의 합성어를 만들어 냈는데요. Untact! 즉, 비대면 형태로 정보나 물품을 거래하는 마케팅 방식을 말합니다. 사람과 접촉하지 않아 너무 정이 없고 단절된 느낌이 아니냐는 의문이 들 수도 있을 텐데요. 그렇다면 왜 언택트 문화가 뜨고 있는 걸까요? 예를 들면, 키오스크 같은 무인 시스템을 사용하기도 하고! 배달 주문 어플 하나로 간단하게 야식 주문도 가능하고! ‘사람’과의 접촉을 줄여 소통하면서 생길 수 있는 ‘감정 소비’를 줄일 수 있기 때문입니다. 이런 장점으로 점차 이 문화가 유행하게 되면서 언택트 문화가 우리 일상 속에 깊이 녹아들었는데요. 또 이외에 어떤 장점들이 있는지 한번 알아볼까요?   버거킹 ‘키오스크’ ⓒ버거킹 최근에 패스트푸드점이나 음식점에 갔을 때 키오스크(주문 결제기)를 많이 보셨을 텐데요. 이 키오스크가 바로 언택트 문화의 대표적인 사례 중에 하나입니다. 외식업체들은 다른 분야에 비해 인건비 비중이 높기 때문에 이 키오스크의 도입이 확실하게 도움이 된다고 하는데요. 굳이 줄 서서 기다릴 필요 없이, 결정한 메뉴들을 키오스크로 클릭! 클릭! 몇 번만으로 주문 완료~! 내가 주문한 메뉴가 뭔지 바로 확인이 가능하고, 카드만 넣다 빼면 어느새 주문이 완료되어 고객도 좋고! 바쁜…

뉴스레터

[제일기획 뉴스레터 2019년 4월호] 당신의 크리에이티브를 깨우는 시간! 천하제일 광고대회

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제일세미나

[3월 제일세미나] 요기요, 즐거웠음? 요기요 캠페인으로 보는 캠페인 제작기

안녕하세요. 제일기획 비즈니스 8팀 유혁준 프로입니다. 이번 제일세미나는 요기요 캠페인으로 보는 캠페인 제작기로 영화나 뮤직비디오 코멘터리를 듣는다고 생각하면 좋을 것 같습니다. 한번 시작해 볼까요? 역시 요기요 광고 캠페인이다 보니 광고 먼저 보시고 시작해보겠습니다!     즐거움은 무엇인가? 요기요의 새로운 정체성 찾기 모든 캠페인의 시작은 제안에서 시작하는데요. 요기요 광고주 분들의 가이드는 보통의 광고 캠페인을 준비하는 단계보다는 조금은 직접적이고 명확했습니다. ‘맛을 넘어선 즐거움’이라는 새로운 브랜딩 이미지를 구축하기를 원하셨고, 또한 할인, 다양한 메뉴, 1인분, 디저트라는 여러 서비스들에 대해 세일즈 업이 될 수 있는, 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 캠페인을 원하셨죠. 저희는 고민하기 시작합니다. 과연 즐거움이란 무엇일까? 수많은 아이디어들이 나왔고 그중 14개의 아이디어가 광고주와 만나게 되는데요. 아이디어가 14개나 되면 뭐가 더 좋다는 판단이 어렵기 때문에 공통의 가이드를 잡고 같은 관점으로 바라보기 시작했습니다. 첫 번째 가이드는 임팩트였죠. 요기요는 TVC를 이끄는 브랜드이기 때문에 시각적으로 아이 캐치를 하거나 사운드로써 확 끌리는 임팩트가 중요했는데요. 그 즐거움을 표현하기 위해 광고를 트는 순간 즐겁구나! 하는 톤 앤 매너와 함께 전하려는 메시지를 ‘1인분도 배달됨!’이라고 직관적으로 던진다면 소비자들에게 확 와닿지 않을까 생각했죠. 일단 제작을 하시는 분이라면 PPM book이라는 말이 익숙하실 듯한데요. Pre Production Meeting이라고 해서 광고를 찍기 전에 댄스 동작,…

이벤트

[이벤트 당첨자 발표] 화이트데이 이벤트, 사탕보다 더 달콤한 선물

  3월을 더욱 달콤하게 보내는 제일기획 화이트데이 이벤트! 사탕보다 더 달콤한 선물. 제일기획이 준비한 화이트데이 이벤트 어떠셨나요? 나만의 센스 있는 화이트데이 선물을 골라보며 3월을 더욱 즐겁고 달콤하게 보내셨기를 바랍니다. 올해는 제일기획과 함께 기분 좋은 달달한 추억이 가득한 한 해가 되기를 바랍니다! 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사의 말씀 전해드리며, 추첨을 통해 가장 Sweet한 댓글을 남겨주신 제일기획 화이트데이 이벤트 당첨자 15분을 발표합니다. 당첨된 분들께는 이벤트 참여 시, 남겨 주신 개인정보를 통해 빠른 시일 내에 경품 발송해 드릴 예정입니다. 앞으로도 제일기획 블로그 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 시간을 달려라! ◆ 당첨자 정보 (이름, 핸드폰 번호 뒷자리) ※ Ctrl+F로 핸드폰 번호 뒷자리를 검색하시면 편해요~! 이 름 핸드폰 번호 뒷자리 반○애 7522 황○희 1257 박○영 2204 이○나 0178 이○은 7633 이○춘 0991 엄○원 5180 홍○숙 0888 김○숙 2520 윤○아 8522 양○담 6629 한○연 8383 이○나 7418 김○현 6054 채○미 0616

퍼포먼스

[creativity] 즐거움은 요기부터, 요기요

  ‘치킨, 피자, 떡볶이’ 세상에는 수많은 맛난 음식들이 있죠. 이런 맛있는 음식을 즐길 때 나도 모르게 어깨춤을 추신 적 있으신가요? 요기요는 ‘맛을 넘어선 즐거움’을 어깨춤이 절로 나오는 영상을 통해 표현하였는데요. ‘즐거움은 요기부터’라는 슬로건을 중독성 있는 요기요 댄스로! 제일기획 블로그가 알려주는 요기요 캠페인! 자세한 내용은 요기부터!   맛을 넘은 즐거움, 요기요! 행복을 넘어 즐거움을 느끼는 순간은 맛있는 음식을 먹는 순간이죠. 고객의 일상 속 즐거움을 제공하는 브랜드로 자리매김하기 위해 요기요는 다양한 음식을 통한 즐거움을 전달하고자 했습니다. ‘맛을 넘어선 즐거움’이라는 키워드에 딱 맞는 ‘흥부자’ 모델 선미의 중독성 있는 요기요 댄스를 통해 맛난 음식을 즐기는 모습을 직관적으로 표현 했습니다. ‘즐거움은 멀리 있는 것이 아닌 바로 요기요’, 바로 앞에 있는 음식으로 행복함을 느꼈던 기억이 떠오르지 않으셨나요?   다양한 즐거움 인스타에서 봤던 그 디저트가 내 눈 앞에 있다면? 흥겹게 어께를 들썩이다 보니, 달콤한 디저트가 내 앞에 딱! 디저트도 배달하는 요기요의 서비스의 강점을 보여준 것은 모두 계획된 거죠! 이외에도 맛집편은, 동네맛집부터 유명 셰프들의 레스토랑까지의 음식 배달, 혜택편에서는 첫 주문 할인 등의 다양한 할인 서비스, 최소주문편에서는 1인분도 배달 가능한 고객 중심 서비스를 표현하였습니다.   매일매일 즐겁게 놀 사람, #요기붙어라 즐거움은 나누면 배가 된다는 것은 유명한 말이죠. 요기요는 ‘#요기붙어라’…

New Creativity

삼성전자 Z플립 X 이날치밴드 외

동서식품 맥심 × 유니버설 동서식품 맥심 커피믹스 ‘커피 타고 출근 – 곽선영’ 편 동서식품 카누 돌체라떼 딜리버리히어로 요기요 ‘라이더’ 편 배스킨라빈스 ‘메리 베라스마스’ 버거킹 직화 소불고기버거 삼성생명 마음 편한 인생 금융 ‘윤종신’ 편 삼성전자 비스포크 큐브 ‘구교환’ 편 삼성전자 Z플립 × 이날치밴드

New Creativity

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