내가 원하는 브랜드, 가격대, 용도 등을 제시하면 쇼퍼가 그에 맞는 적합한 상품을 추천해준다. 당연한 얘기라고? 오프라인 매장이 아니라 온라인에서 메신저로 그렇게 한다면?
소비자들은 쇼핑할 때 발품을 팔아 여러 곳에 다니기보다 한 곳에서 해결하고자 하는 경향이 있다. 그렇다면 클릭 몇 번이면 되는 온라인 쇼핑몰에서는 어떨까?