퍼포먼스

[월간 매거진] 공간, 개성과 차별화를 통해 변신하다! 제일매거진 3월호 「Reconstructing Space」

  이름하여 ‘슬세권’, 슬리퍼를 신고 나가서 모든 걸 해결할 수 있는 주거 입지가 각광받으며 근거리 유통의 최전선인 편의점의 혁신도 덩달아 가속화되고 있습니다. 최근의 편의점들은 O2O 서비스(온라인과 오프라인을 연결한 마케팅, Online to Offline)까지 제공하고 있으며, 프랜차이즈 브랜드들은 지역별 특성을 반영해 차별화된 매장을 운영하고 있다고 합니다. 그 밖에도, 조식을 제공하는 아파트나 거주자 전용 액티비티 룸을 제공하는 공유 주택 등 차별화된 주거 공간에 대한 관심도 고조되고 있습니다. 이처럼 개성과 차별화를 통해 변신하는 라이프스타일 공간, 우리의 일상적인 공간이 ‘공간의 재구성’을 통해 어떻게 변신할지, 3월 제일매거진에서 확인해보세요! 공간 주체의 세대 변화와 함께 첨단 기술, AI가 공간에 영향을 미치면서 그 어느 때보다 큰 폭의 공간 수요 변화가 전망되는데요, 공간 패러다임을 뛰어넘는 ‘슈퍼&하이퍼 현상’을 비롯해 지금 우리의 일상을 지배하고 있는 공간 트렌드의 변화를 <Theme Essay>에서 만나봅니다. 앰비언트(Ambient) 광고는 주변에서 흔히 볼 수 있는 조형물이나 자연 공간을 매체로 활용하는 광고입니다. 예상치 못한 의외의 장소에 광고를 집행해 호기심을 유발하고, 브랜드 인지도를 높이는 효과가 있는데요, 일상적 공간을 미디어 플랫폼으로 활용한 앰비언트 광고 사례를 <그러니까 미디어>에서 만나봅니다. 올해의 컬러, ‘제니 레드’. KT를 비롯한 통신 3사는 각자의 전용 컬러 중심으로 갤럭시 시리즈 마케팅을 진행하고 있습니다. 그 중에서도 KT의 ‘아우라 레드’가 가장 큰…

퍼포먼스

[creativity] 카카오가 찾아준 헤어샵, 카카오헤어샵

  머리 손질이 필요한 시점, 어떤 헤어샵이 좋을까? 가격은 얼마나 할까? 요즘 유행하는 트렌드는 무엇일까? 고민해 본 경험 한 번 쯤은 있으시죠? 트렌디한 헤어스타일은 남녀노소 누구나 관심을 갖는 분야기도 한데요. 원하는 헤어샵을 찾기란 쉬운 일이 아니고, 헤어스타일이 제대로 구현될 지 걱정이 앞서기도 합니다. 그런 여러분을 위해 ‘카카오가 찾아준 헤어샵, 카카오헤어샵’이 새로운 트렌드를 제안합니다.   모바일로 OK! 온라인과 오프라인의 경계를 허문 헤어샵 최근 온라인과 오프라인의 경계를 허문 O2O(Online to Offline) 시장이 새로운 생태계로 부상하고 있습니다. 숙박·부동산·교육·배달 등 분야를 막론한 다양한 O2O 플랫폼의 등장으로 생활이 점차 편리해지고 있는데요. 카카오헤어샵 역시 O2O 서비스의 일환으로 이용자의 생활에 편의를 더한다는 취지와 함께 2016년 7월 출시한 서비스입니다. 모바일 메신저 ‘카카오톡’과 연동돼 사용 편의성은 커지고, 골목골목 위치한 헤어샵도 광고비를 줄여 실력으로 승부할 수 있게 된 거죠.   날 위한 맞춤형 헤어샵 손쉽게 찾고, 노-쇼 줄여 효율은 더하고 ▲이미지 출처: 카카오헤어샵 카카오헤어샵은 헤어샵과 소비자 모두 윈윈(win-win) 할 수 있는 새로운 형태의 플랫폼입니다. 소비자는 △원하는 시술 △디자이너 경력 △가격 △리얼 후기 등을 바탕으로 헤어샵을 꼼꼼하게 선택할 수 있고, 손쉽게 모바일을 통해 예약과 결제 관리가 가능하죠. 미리 결제하고 방문하기에 추가 금액 부담도 덜 수 있습니다. 헤어샵은 매장 운영에 효율성을 더했습니다.…

피플

[차이나 비즈니스 A to Z] 제3화. 진정한 공유 서비스의 발견, 자전거 공유 서비스 ‘mobike’와 ‘ofo’

  *이 콘텐츠는 제일기획 자회사 펑타이의 최원준 코리아 지사장이 작성했습니다.   자전거 공유 서비스로 환경보호부터 교통 체증까지 한 방에 해결 ▲ 자전거 공유 O2O 서비스 오포(ofo) (이미지 출처: 오포 사이트) 중국의 IT 산업은 많은 분야에서 한국을 크게 앞서 있습니다. 알리페이나 위챗페이의 핀테크, 세계 1위 드론업체 DJI가 이끄는 드론, O2O(Online to Offline) 서비스 등이 그 예죠. 이미 배달 O2O 서비스는 꽤 보편화 돼 있고요. 공유 콘셉트의 O2O 서비스도 무럭무럭 성장하고 있죠. 대표적으로 차량공유 서비스를 들 수 있는데요. 텐센트의 ‘디디다쳐’와 알리바바의 ‘콰이디다쳐’가 ‘디디추싱’으로 전격 합병하면서 택시 예약 서비스 사업을 확장하고 있고, 지난해 8월에는 천하의 우버마저 대륙의 기세에 무릎을 꿇고 디디추싱의 품으로 들어갔습니다. 디디추싱은 올해 춘절 대이동 전후로 카풀 서비스를 선보이기로 해 화제가 되기도 했는데요. 기차표는 구하기 어렵고, 황금 시즌 비행기 티켓 가격은 부담인 중국인에게 또 하나의 해결책이 된 셈이죠. 이 밖에도 대리운전, 버스 공유 등 다양한 차량 서비스를 내놓으며 차량운행 감소, 이산화탄소 배출 감소 등에 기여해 포춘이 선정한 혁신기업에 뽑히기도 했습니다. 이번 칼럼의 주제가 자동차 서비스는 아닙니다. 우리에게는 조금 생소한 ‘자전거 공유 서비스’에 대해 이야기하려고 하는데요. 유사 서비스가 세계 주요 도시에 있지만, 가성비·편의성·디자인·디지털 플랫폼 완성도 측면에서 중국 서비스가 가장 만족스러웠습니다. 한국·영국·중국 3개국의…

보도자료

[뉴스] "Digital to action"-디지털로 소비자를 움직여라!

  제일기획이 디지털 시대 소비자를 움직이기 위한 전략을 모색하는 디지털 포럼을 20일 개최합니다.   ‘디지털을 통한 소비자 행동 유발(Digital to action)’이라는 주제로 열리는 이번 포럼은 디지털 시대 소비자의 행동을 이끌어내는 다양한 솔루션을 공유하기 위해 마련됐는데요. 제일기획은 디지털 트렌드에 발맞춰 지난 2007년부터 매년 ‘디지털 리더스 포럼’을 열고 디지털 마케팅의 새로운 화두를 제시해 왔습니다. 올해부터는 화두 제시에 머물지 않고 문샷씽킹(Moonshot Thinking, 달나라로 사람을 보내는 형태의 혁신적 사고)을 토대로 구체적인 솔루션을 제공해 디지털 시대를 이끌어 가겠다는 의지를 담아 ‘문샷 런처(Moonshot Launcher)’로 행사 이름을 바꿨습니다. 이번 포럼에는 제일기획의 고객사를 비롯해 디지털 비즈니스 관련 기업들도 참석할 예정인 가운데, 업계에서 문샷 런처로 활동하고 있는 기업과 전문가들을 초청해 ‘디지털 시대의 소비자와 퍼포먼스 마케팅’에 대한 설명을 듣고 ‘문샷 런처가 되기 위한 제일기획의 준비’라는 주제로 현재 제일기획이 진행하고 있는 새로운 솔루션들을 소개합니다. 기조 연설은 연세대 정보대학원 UX Lab의 조광수 교수가 나서 ‘디지털 시대의 소비자 행동유발’을 주제로 UX 및 IoT(사물인터넷) 관점에서 소비자들의 상품 구매 욕구를 자극하는 디지털 마케팅 사례와 O2O를 접목한 테크놀로지 기법 등을 발표할 예정입니다. 기조 연설에 이어, 최근 제일기획과 디지털 PPL 솔루션 독점 계약을 맺은 미리애드(MirriAd)의 CEO 마크 포프카이위츠(Mark Popkiewicz)는 ‘크리에이티브와 비디오 기술로의 소비자 행동 유발’이라는 주제로 전 세계 시청자들의 동영상 콘텐츠 소비 트렌드와 이에 따른 광고 형태의 변화 등을 설명하고 최근 네이티브 광고 플랫폼으로 주목 받고…

제일세미나

[9월 제일세미나] 온라인과 오프라인을 잇는 O2O솔루션, 제일기획 BISKIT

    스마트폰, 온라인과 오프라인의 경계를 허물다 잠깐 2000년대 초반으로 거슬러 올라가 볼까요? PC가 보급되고 2000년대에는 온라인 기업이 급격한 성장을 이루게 됐는데요. ‘Brick & Mortar’로 대변되는 전통 기업(오프라인 기업)은 위기 의식을 느끼기 시작했죠. 온라인 기업과 협력해 시너지를 낼 수 있는 비즈니스 모델을 시도하려는 오프라인 기업이 생겨나기 시작했습니다. 온라인 기업을 뜻하는 ‘Click’이 합쳐진 ‘Click & Mortar’ 기반의 비즈니스 모델이 바로 그것. 신문사 혹은 방송사와 포털사이트의 전략적 제휴라든가 아마존과 리테일러의 제휴, 구글과 소상공인의 제휴 마케팅 등을 예로 들 수 있죠. 그런데 이제 제휴의 개념을 넘어 온라인과 오프라인의 결합과 융합을 기반으로 한 비즈니스 트렌드(O2O, Online to Offline)가 가속화되고 있습니다. 그 중심에는 스마트폰이 있는데요. 언제 어디서나 온라인을 연결할 수 있는 스마트폰을 매개로 오프라인 기업이 온라인으로 직접 진출하거나 온라인 기업으로 도약하고 있죠. 제일기획도 스마트폰을 활용해 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 BISKIT 솔루션을 개발했는데요. 그럼 지금부터 본격적으로 BISKIT에 대해 소개해볼까요?   오프라인 고객에게 필요한 온라인 정보를 제공하는 BISKIT의 시작! 그렇다면 소비자들이 검색하지 않아도 각자 처한 환경에 알맞은, 그리고 필요한 정보를 받을 수 있다면 어떨까요? 이런 생각에서 제일기획은 O2O솔루션, BISKIT 개발을 시작하게 됐습니다.   BISKIT을 활용한 성공사례 제일기획은 리테일 업계의 마케팅뿐만 아니라 여러 상황에서 BISKIT 솔루션을 시도해보고 있는데요. BISKIT을 활용한 다양한 시도 중 성공사례를 여러분과 공유합니다.   데이터를 수집하는 BISKIT! 이 프로젝트는 관람객의…

퍼포먼스

[몽타주] 비스킷으로 스마트하게 커뮤니케이션하라

  어떻게 하면 디지털로 새로운 서비스와 수익 모델을 창출할 수 있을까. 이런 과제를 안고 2010년 출범한 DX(Digital Experience) 사업팀. 소비자들이 갖고 있는 감성과 마케팅적인 필요성을 믹스해 새로운 솔루션을 창조해내는 게 이 팀의 역할이다. 강수근 팀장을 만나, 최근 삼성 플레이 더 챌린지에서 활용된 비스킷 솔루션을 비롯해 제일기획의 디지털 마케팅 솔루션 역량에 대해 들어봤다. ▲ 강수근 DX(Digital Experience) 사업팀장  DX 사업팀은 어떤 일을 하는가? 온라인뿐 아니라 오프라인에서도 최신 기술을 활용해 소비자에게 새로운 경험을  제공해 줄 수는 없을까. 그런 고민과 시도를 통해 2010년 DX팀이 만들어졌다.  당시는 DX, 즉 디지털 익스피리언스라는 용어는 물론이고 개념도 생소할 때였다. 우리는 ‘디지털 기술을 기반으로 사람, 사물, 공간의 새로운 경험을 제안하고 확장하는 마케팅 활동’을 DX라 정의하고, DX와 관련된 제작 및 기획, 캠페인 등을 본격적으로 시작했다.  삼성 플레이 더 챌린지에 활용된 ‘비스킷’은 무엇인가? ‘플레이 더 챌린지’는 기존에 성공한 캠페인인 ‘열정락서’의 후속으로 진행되며,  ‘도전’을 주제로 하는 삼성그룹의 토크콘서트이다. 장충체육관에서 얼마 전 첫 행사를 치렀는데, DX 사업팀은 이 행사에서 비스킷 솔루션(위치인식 기반 마케팅 솔루션)을 활용한  모바일 앱 서비스를 제공했다. 비스킷은 온라인과 오프라인을 연결하는 브릿지 역할을 통해 전통적으로 제공되던 오프라인 행사의 서비스 경험을 확장하고, 모바일을 중심으로 개인에게 최적화된 서비스를 제공할 수 있었다. 예를 들어 행사 당일 사회를 맡았던 윤종신과 그룹 샤이니가 실시간으로 무대에서 찍은 셀카를 앱을 통해 바로 확인할 수…

퍼포먼스

[Special] 디지털 마케팅의 화두 O2O

최근 각종 O2O 서비스들이 선보이면서 새삼 이 분야가 관심을 끌고 있다.  본래 O2O는 ‘Online to Offline’의 약자로, 온라인을 이용해 오프라인으로  고객을 유치하는 각종 비즈니스 방법을 뜻한다. 블루투스, 비콘 등  디지털 테크놀로지의 발달을 토대로 한 O2O 환경을 살펴본다. 오프라인의 불편함, 온라인으로 상쇄하다 올 봄 스타벅스가 한국에서 세계 최초로 도입해 화제가 된 ‘사이렌 오더’라는 서비스가 있다.  스마트폰에 서비스 앱을 깔고 해당 매장에 들어서면 자동으로 주문 메뉴가 뜬다.  원하는 음료를 주문하고 기다리면 휴대폰으로 진동이 울리며 음료가 나온 것을 알려준다.  줄을 서서 주문할 필요도, 할인이나 포인트 적립을 위해 여러 장의 카드를 들고 다닐 필요도 없다.  스마트폰만 있으면 이 모든 과정이 해결된다. 소비자들은 그저 앱만 깔면 된다. ▲ 스타벅스에서 세계 최초로 국내에 먼저 도입한 사이렌 오더 서비스  O2O는 느닷없이 등장한 것 같지만, 사실 그렇지 않다.  본래 온라인 서비스의 모든 시초는 오프라인의 불편함에서 시작했다.  따지고 보면 포털에서 제공하는 온갖 서비스 카테고리와 SNS에서 이뤄지는 활동은 결코 가상 세계에만 머물다 끝나는 것이 아니다. 게임 등 일부 콘텐츠 분야를 제외한다면  디지털 세계의 서비스들이 궁극적으로 지향하는 것은 결국 오프라인이다.  예컨대 배달의 민족, 요기요 같은 배달 주문 앱 서비스도 큰 틀에서 보면 O2O의 일종이다.  오프라인의 불편함, 즉 주문 결제의 불편함을 해소하기 위해 앱을 통한 기술이 동원됐기 때문이다. 편리함에 즉시성이 더해진 O2O 하지만 최근 부상하고 있는 O2O는 이보다 좀 더 현장성, 즉시성이 가미됐다고…

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